Politique de Remboursement

1. Principes Généraux

Les remboursements sont gérés selon la politique d'annulation choisie par le propriétaire pour chaque propriété. La politique applicable est clairement affichée avant la confirmation de votre réservation.

2. Politiques d'Annulation

3. Processus de Remboursement

• Les remboursements sont traités dans un délai de 5 à 10 jours ouvrables
• Le remboursement est effectué via le même moyen de paiement utilisé lors de la réservation
• Les frais de service ne sont pas remboursables
• Un email de confirmation est envoyé lors de l'initiation du remboursement

4. Annulation par le Propriétaire

Si le propriétaire annule votre réservation, vous recevez un remboursement intégral, quelle que soit la politique d'annulation.

5. Circonstances Exceptionnelles

En cas de force majeure (catastrophes naturelles, urgences sanitaires, etc.), Daewington Booking peut accorder des remboursements exceptionnels au cas par cas.

6. Comment Demander un Remboursement

• Depuis l'application : Mes Réservations → Détails → Annuler
• Par email : support@daewington.com